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Medline, une traçabilité sans faille
La tracabilite des marchandises au coeur de la démarche qualité de l’usine Medline
Nous avons choisi des pupitres mobiles fabrication STAO. Ils sont dotés d’écrans tactiles, équipés d’un PC, d’un scanner et d’une imprimante Zebra. Cette organisation matérielle nous permet une efficacité maximale en générant directement une étiquette collée sur les cartons scannés.
En tant que responsable informatique du site Medline de Chateaubriant, j’ai la responsabilité, avec une collègue en binôme, de tous les équipements informatiques, de leur maintenance, et de tous les projets hardware du site. La plupart des systèmes informatiques que nous utilisons sont choisis par notre siège (Kleve, Allemagne).
Julien BOYER, IT local support chez Medline Chateaubriant
Medline est le numéro un français de l’assemblage de packs chirurgicaux à usage unique destinés aux blocs opératoires. Ces kits (blouses, charlottes, gants, sur-chaussures, bacs récupérateurs, scalpels, bistouris…) sont créés avec des chirurgiens. L’ordre dans lequel ils sont assemblés répond à un cahier des charges précis qui permet aux professionnels de santé de ne pas contaminer le reste du kit lors de son ouverture.
Le site de Chateaubriant rassemble deux entités : Medline Assembly France (propriétaire de l’usine) et Medline international France (qualité, service Clients et supply Chain). Il emploie plus de 300 personnes – une centaine de personnes par équipe de production, moins d’une centaine dans les bureaux.
Medline achète dans le monde entier et vend partout en Europe (hôpitaux, centrales d’achats hospitalières et vétérinaires…). L’importance des flux de marchandises réceptionnés nous oblige à identifier de manière très précise les composants que nous recevons. Les composants d’un kit de chirurgie ne peuvent souffrir d’aucun défaut d’identification. La sécurité et l’efficacité au bloc opératoire sont en jeu. En tant que fournisseur, cette exigence de qualité est aussi la nôtre et nous oblige à mettre en place une traçabilité sans faille.
Il est donc logique qu’un des services les plus importants chez Medline soit le service qualité. Si le composant qui arrive est déjà identifié chez nous, il part directement dans le flux. Si ce n’est pas le cas, il part dans un flux secondaire où il subira un contrôle qualité.
Les composants reçus sont stockés en majorité dans nos entrepôts. Ils arrivent dans cette usine pour du picking (préparation de commandes). Ils sont ensuite envoyés dans notre zone de production via des chariots en acier tirés par un robot. La production se répartit en plusieurs pôles :
Notre nouvel entrepôt accueille cinq quais de déchargement. Notre problématique : trouver un moyen de rendre les postes de travail mobiles afin de pouvoir se déplacer sur les quais et être au plus près des palettes lors de leur arrivée.
Les critères de choix pour la solution que nous recherchions ont été axés sur :
Nous avons opté pour des pupitres mobiles avec écrans tactiles, équipés d’un PC, d’un scanner et d’une imprimante Zebra nous permettant de générer directement une étiquette collée sur les cartons scannés.
Ces pupitres embarquent des outils Reflex (WMS, société Ardis) qui gèrent et optimisent l’espace de stockage de l’entrepôt (le système indique directement à l’opérateur l’endroit où il doit déposer son carton dans le magasin).
Le pupitre mobile accueille également une imprimante classique pour impression des bons de livraison. Un terminal tactile TC 8000, qui trace chaque mouvement des palettes dans l’entrepôt, complète l’ensemble.
Pour nos choix techniques nous avons été attentifs à trouver des solutions simples, d’un usage fluide et physiquement les moins engageantes. Avec sa solution de chariots mobiles et de batteries sur chariots roulants, STAO a répondu précisément à nos attentes en matière d’ergonomie.
L’ergonomie des postes de travail est une priorité chez Medline. L’entreprise s’est engagée sur le suivi des postures, afin de minimiser les impacts physiques chez les employés. Des intervenants extérieurs viennent régulièrement vérifier que les postes de travails sont bien adaptés, tant dans la zone production que dans le magasin. La zone des bureaux sera elle aussi bientôt concernée, avec l’installation de bureaux à hauteur variable.